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【聚爱优选app普遍常见问题】

为何联络客服解决困难，好久没人回应？

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假如客服沒有按时的答复您可能是下列2种状况哦~

1、客服已经电池充电中：为确保客服家人有更充分的时间为我们解决困难，客服的上班时间为：每日的8：00-23：00，为确保您的现象获得及早的处理，大伙儿还可以在上班时间资询哦；

2、当今资询数量较多，客服已经全力帮别的家人解决困难，请您耐心等待下哦，若较为应急能够联络分公司人力资源。

接到的设备有损坏或丢失的状况该怎么办？

親愛的的家人，你好！

若您得到的设备有损坏或丢失的状况，请立即联络店面客服解决，您在反应的过程中留意照相，那样很容易让店家评定损害的尺寸，好给您开展赔偿，给您提供的麻烦深表歉意。

商品早已提交订单7天，可是如今商品还未交货？

親愛的的家人，你好！

聚爱优选服务平台购买的商品均由店家依据您提交订单時间顺序，分配送货，若要掌握详尽确切的物流详情，可依据本人选购网页页面的商品【订单号】在货运的官网站开展查看；若查看不上信息内容，请联络店面客服。